Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

В настоящем Соглашении применяются следующие термины и определения:

• Сервис — программное обеспечение Hintsage и сайт https://hintsage.com, предоставляющие функционал для захвата и распознавания голосовой речи, генерации текстовых ответов, отображения информации и настройки визуальных параметров.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис и принявшее условия настоящего Соглашения.
• Исполнитель — Улаев В.А., ИНН 550408464967, владелец и администратор Сервиса.
• Контент — любые текстовые, аудио- или графические материалы, создаваемые или обрабатываемые с использованием Сервиса.
• Соглашение — настоящий документ, регулирующий отношения между Исполнителем и Пользователем.

2. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем при использовании Сервиса.

Акцептом настоящего Соглашения считается регистрация Пользователя в Сервисе или внесение оплаты за платные функции Сервиса. Датой акцепта считается дата регистрации или дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

3. Описание Сервиса

Сервис представляет собой десктопное приложение и удаленную серверную часть, предоставляющие Пользователю инструменты для:

• захвата и распознавания голосовой речи;
• генерации текстовых ответов с возможным содержанием кода;
• отображения информации в пользовательском интерфейсе;
• настройки визуальных параметров (прозрачность, размер шрифта и пр.).

Функции Сервиса доступны только при наличии подключения к сети Интернет.

Результаты, полученные с использованием Сервиса, формируются автоматически и могут содержать неточности, устаревшую или некорректную информацию. Сервис не заменяет профессиональные консультации, и Пользователь самостоятельно принимает решение о том, как использовать предоставленные данные.

Исполнитель вправе обновлять функционал Сервиса, включая добавление новых функций или изменение существующих, без предварительного уведомления Пользователя, если это не ограничивает уже оплаченные функции.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
• не вмешиваться в функционирование Сервиса и не предпринимать действий, направленных на дестабилизацию его работы;
• предоставлять достоверную информацию при регистрации.
• воздерживаться от злоупотреблений Сервисом, включая отправку чрезмерного количества запросов или непрерывное использование Сервиса в случаях, когда это не требуется;

4.2. Пользователь имеет право:

• использовать функционал Сервиса в рамках настоящего Соглашения;
• получить доступ к платным функциям после их оплаты;
• в любой момент прекратить использование Сервиса.

4.3. Исполнитель обязуется:

• обеспечить технический доступ к Сервису при наличии возможности;
• принимать меры по обеспечению безопасности данных Пользователя.

4.4. Исполнитель имеет право:

• приостанавливать или ограничивать доступ к Сервису при нарушении Соглашения;
• вносить изменения в функциональность Сервиса;
• временно ограничивать доступ к Сервису по техническим причинам.

5. Использование сторонних сервисов

Для выполнения отдельных функций Сервис обращается к сторонним API и платформам, включая (но не ограничиваясь):

• Яндекс.Облако, Yandex GPT;
• GigaChat, SaluteSpeech (Сбер).

Данные, передаваемые в такие сервисы (голос или текст), обрабатываются в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих платформ.

6. Регистрация и обработка данных

Для доступа к функциям Сервиса может потребоваться регистрация, при которой Пользователь предоставляет:

• адрес электронной почты;
• пароль (в зашифрованном виде).

Данные передаются по защищённым каналам и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7. Стоимость и порядок оплаты

Некоторые функции Сервиса предоставляются на платной основе. Актуальные тарифы размещены на сайте https://hintsage.com/plans. Платные функции активируются с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя.

Оплата осуществляется через сторонние платёжные системы. Исполнитель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.

Время действия купленного пакета часов составляет один месяц с момента покупки. Возврат денежных средств за неиспользованные пакеты часов возможен только в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Для запроса возврата Пользователь должен обратиться на электронную почту Исполнителя.

8. Тарификация

Продолжительность русскоязычной сессии тарифицируется посекундно при длительности больше 5 минут. Если сессия длилась меньше 5 минут, то ее длительность будет округлена до 5 минут. В мультиязычной версии система подписки, там нет тарификации длительности сессии.

9. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• перебои в работе Сервиса по вине сторонних платформ или провайдеров;
• искажения или ошибки, возникшие при передаче данных в сторонние сервисы;
• дефекты, ошибки, баги и другие технические неисправности в работе Сервиса;
• использование Пользователем информации, полученной через Сервис;
• косвенные убытки, упущенную выгоду или иные последствия, связанные с использованием Сервиса, включая случаи, когда Сервис не соответствует ожиданиям Пользователя, его конкретным целям или когда в работе сервиса есть ошибки.

Пользователь несёт ответственность за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.

10. Ответственность за запись третьих лиц

Пользователь обязан уведомить всех участников аудиозаписи (например, в онлайн-конференциях или звонках) о возможной записи и обработке их данных с использованием Сервиса. Пользователь несёт полную ответственность за получение согласия третьих лиц на запись и обработку их персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

11. Прекращение действия соглашения

Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Для удаления учётной записи необходимо направить запрос на электронную почту Исполнителя.

Исполнитель вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке в случае:

• нарушения Пользователем условий Соглашения;
• использования учетной записи Пользователя с нескольких IP-адресов одновременно, если это указывает на несанкционированный доступ;
• действий Пользователя, создающих угрозу стабильности работы Сервиса.

12. Ограничение гарантий стабильной работы функций

Пользователь принимает к сведению, что использование Сервиса осуществляется на основе принципа «как есть», без каких-либо гарантий его безошибочной, непрерывной и стабильной работы.

Исполнитель не гарантирует корректную работу всех функциональных возможностей Сервиса. В частности, функция скрытия окна программ от видео-захвата может не обеспечивать требуемую защиту в случае использования с приложениями, реализующими нестандартные методы захвата изображения с экрана.

Рекомендуется, чтобы Пользователь самостоятельно проверил работоспособность указанных функций в своей рабочей среде до их активного использования. Исполнитель не несёт ответственности за любые последствия, в том числе технические сбои или иные неудобства, возникшие в результате использования Сервиса.

13. Изменения условий Соглашения

Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. Дальнейшее использование Сервиса Пользователем означает принятие изменений.

14. Безвозвратность услуг

В случае прекращения использования Сервиса все приобретённые услуги (например, оплаченные пакеты часов) считаются безвозвратными, если иное не установлено законодательством РФ или дополнительными соглашениями между Сторонами.

15. Реквизиты Исполнителя

Электронная почта: support@hintsage.com
Адрес размещения Соглашения: https://hintsage.com/terms

Все уведомления по настоящему Соглашению направляются на указанную электронную почту.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё полное согласие с условиями настоящего Соглашения.