Ultimo aggiornamento: 15.04.2026
Nel presente Accordo si applicano i seguenti termini e definizioni:
Il presente Accordo utente (di seguito, l'"Accordo") disciplina i rapporti tra il Fornitore e l'Utente durante l'utilizzo del Servizio.
L'accettazione del presente Accordo si considera avvenuta con la registrazione dell'Utente nel Servizio o con il pagamento delle funzioni a pagamento del Servizio. La data di accettazione è la data di registrazione o la data di accredito dei fondi sul conto del Fornitore. L'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione piena e incondizionata da parte dell'Utente delle condizioni del presente Accordo.
L'Utente conferma che, prima di effettuare il pagamento, prenderà visione delle condizioni del piano scelto, inclusa la durata e le limitazioni applicabili.
Il Servizio è un'applicazione desktop e una parte server remota che forniscono all'Utente strumenti per:
Le funzioni del Servizio sono disponibili solo con una connessione Internet.
I risultati ottenuti utilizzando il Servizio sono generati automaticamente e possono contenere inesattezze, informazioni obsolete o errate. Il Servizio non sostituisce consulenze professionali e l'Utente decide autonomamente come utilizzare i dati forniti.
Il Fornitore può aggiornare le funzionalità del Servizio, inclusa l'aggiunta di nuove funzioni o la modifica di quelle esistenti, senza preavviso all'Utente, purché ciò non limiti le funzioni già pagate.
Le condizioni del programma di referral del Servizio (ricompense per l'attrazione di nuovi Utenti mediante un link di referral) si applicano solo agli account creati e utilizzati effettivamente da dispositivi di calcolo (computer) diversi.
Il bonus del programma di referral viene accreditato al momento della ricezione del pagamento per un account registrato tramite il link partner dell'Utente e inizia ad avere effetto immediatamente dopo l'accredito.
L'Utente si impegna a non abusare del programma di referral, incluso il divieto di creare o utilizzare, dallo stesso computer, account collegati tra loro tramite un link di referral.
In caso di rilevamento di abusi, il Fornitore può, a propria discrezione, applicare misure agli account interessati, incluso il blocco dell'accesso al Servizio o a singole funzioni, altre restrizioni, nonché l'annullamento dei bonus e delle altre ricompense maturate nell'ambito del programma di referral. Le somme pagate per le funzioni a pagamento del Servizio non sono rimborsabili in caso di blocco dell'account o di applicazione delle misure indicate nel presente punto.
In caso di blocco dell'account dell'Utente o di limitazione dell'accesso al Servizio a causa di una violazione del presente Accordo, le somme pagate per le funzioni a pagamento del Servizio non sono rimborsabili, anche con riferimento alle unità pagate non utilizzate al momento dell'applicazione di tali misure (ore, shot e altri limiti), salvo i casi espressamente previsti da norme imperative della legislazione della Federazione Russa.
Per eseguire singole funzioni, il Servizio utilizza API e piattaforme di terzi, incluse, a titolo esemplificativo:
I dati trasmessi a tali servizi (voce o testo) sono trattati in conformità alle politiche sulla privacy delle rispettive piattaforme.
Per accedere alle funzioni del Servizio può essere necessaria la registrazione, durante la quale l'Utente fornisce:
I dati sono trasmessi tramite canali protetti e trattati in conformità alla Informativa sulla privacy.
Alcune funzioni del Servizio sono fornite a pagamento. Le tariffe attuali sono pubblicate sul sito Hintsage (prezzi). Le funzioni a pagamento sono attivate dal momento dell'accredito del pagamento sul conto del Fornitore.
I prodotti e servizi separati pubblicati sul sito non sono inclusi nel Piano Assistente AI, salvo diversa indicazione esplicita nella descrizione del relativo piano o prodotto. Le condizioni di accesso ai prodotti separati possono cambiare, incluso il passaggio da accesso gratuito ad accesso a pagamento.
Prima di effettuare il pagamento, all'Utente viene fornito un periodo di prova gratuito per valutare le funzionalità del Servizio. Se il periodo di prova fornito non è sufficiente per una valutazione completa del Servizio, l'Utente può contattare il Fornitore tramite Telegram (t.me/hintsage_support) per discutere la possibilità di estendere il periodo di prova.
Il pagamento viene effettuato tramite sistemi di pagamento di terzi. Il Fornitore non conserva né tratta i dati delle carte bancarie.
Nel Servizio è previsto un sistema di abbonamenti, nell'ambito del quale all'Utente viene fornito l'accesso alle funzioni a pagamento del Servizio per un periodo di calendario fisso dal momento dell'attivazione dell'accesso (ricezione del pagamento).
Ogni abbonamento comprende un determinato numero di unità pagate:
La durata dell'abbonamento inizia dal momento dell'attivazione dell'accesso (ricezione del pagamento) e termina alla fine del relativo periodo, indipendentemente dall'utilizzo effettivo del Servizio da parte dell'Utente.
Il mancato utilizzo del Servizio, incluso il mancato utilizzo parziale o totale delle ore e degli shot assegnati nell'ambito dell'abbonamento, non costituisce motivo per prorogare la durata dell'abbonamento, ricalcolare il costo o rimborsare fondi.
Ogni acquisto ha un periodo di validità, al termine del quale le unità non utilizzate del prodotto acquistato saranno azzerate. Il periodo di validità è indicato al momento dell'acquisto o determinato dalle condizioni del relativo piano.
Le regole di tariffazione indicate nella presente sezione si applicano esclusivamente alla contabilità interna del funzionamento del Servizio e non significano che il pagamento sia effettuato per il tempo effettivamente utilizzato.
Nella versione in lingua russa del Servizio, la durata della sessione viene tariffata al secondo quando supera i 5 minuti. Se la sessione è durata meno di 5 minuti, la sua durata sarà arrotondata all'intervallo di 15 secondi più vicino. Ad esempio, se la sessione è durata 20 secondi, la sua durata sarà arrotondata a 30 secondi (l'intervallo di 15 secondi più vicino).
Il Fornitore non è responsabile per:
L'Utente è responsabile del rispetto della legge durante l'utilizzo del Servizio.
L'Utente è tenuto a informare tutti i partecipanti a una registrazione audio (ad esempio in conferenze online o chiamate) della possibile registrazione e del trattamento dei loro dati mediante il Servizio. L'Utente è pienamente responsabile dell'ottenimento del consenso di terzi alla registrazione e al trattamento dei loro dati personali in conformità alla legislazione della Federazione Russa.
L'Utente può interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento. Per eliminare l'account è necessario inviare una richiesta all'indirizzo e-mail del Fornitore.
Il Fornitore può risolvere unilateralmente il presente Accordo in caso di:
In caso di cessazione del funzionamento del Servizio (chiusura completa del Servizio) per decisione del Fornitore o per altri motivi, le unità pagate non utilizzate (ore e shot) non sono soggette a rimborso, trasferimento o compensazione.
L'Utente prende atto che l'utilizzo del Servizio avviene secondo il principio "così com'è", senza alcuna garanzia di funzionamento privo di errori, continuo e stabile.
Il Fornitore non garantisce il corretto funzionamento di tutte le funzionalità del Servizio. In particolare, la funzione di occultamento della finestra del programma dalla cattura video potrebbe non garantire la protezione richiesta se utilizzata con applicazioni che implementano metodi non standard di acquisizione dell'immagine dallo schermo.
La funzione di invisibilità della finestra del programma è supportata solo nel sistema operativo Windows 10 a partire dalla versione 2004 (build 19041) e successive, ufficialmente rilasciata il 27 maggio 2020. Nelle versioni precedenti di Windows il corretto funzionamento della funzione di invisibilità non è garantito.
Si raccomanda all'Utente di verificare autonomamente il funzionamento di tali funzioni nel proprio ambiente di lavoro prima dell'utilizzo attivo. Il Fornitore non è responsabile per eventuali conseguenze, inclusi guasti tecnici o altri inconvenienti derivanti dall'utilizzo del Servizio.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il presente Accordo in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito. Il successivo utilizzo del Servizio da parte dell'Utente comporta l'accettazione delle modifiche.
Il Fornitore presta servizi digitali sotto forma di concessione all'Utente dell'accesso alle funzionalità del Servizio tramite Abbonamento, nell'ambito del quale viene assegnato un determinato numero di unità pagate (ore di utilizzo del Servizio e shot) per la durata dell'abbonamento.
Per unità pagate ai sensi del presente Accordo si intendono qualsiasi limite quantitativo fornito all'Utente a pagamento, incluse ore, shot, richieste, azioni o altre unità di utilizzo delle funzionalità del Servizio.
Il servizio si considera iniziato e prestato dal momento in cui all'Utente viene concesso l'accesso alle funzioni a pagamento del Servizio e/o dal primo utilizzo effettivo delle unità pagate.
Il fatto dell'inizio della prestazione del servizio è costituito dagli eventi tecnici registrati nel Servizio (log), inclusi l'attivazione riuscita dell'accesso, l'esecuzione di azioni a pagamento, la generazione di risultati, l'elaborazione di dati o altro utilizzo della funzionalità pagata.
Dal momento dell'inizio della prestazione del servizio, le somme pagate per l'Abbonamento non sono rimborsabili, poiché il servizio digitale si considera prestato nel volume corrispondente.
Il rimborso è possibile esclusivamente nei seguenti casi:
Per utilizzo del Servizio si intende qualsiasi effettiva ricezione da parte dell'Utente della funzionalità pagata, inclusa, a titolo esemplificativo, la generazione di risposte, soluzioni, elaborazione di immagini, screenshot o altre azioni a pagamento.
La richiesta dell'Utente di rimborso dopo aver ricevuto il risultato dell'utilizzo delle unità pagate è considerata una richiesta di rimborso per un servizio digitale già prestato e non sarà soddisfatta, salvo i casi espressamente previsti dal punto 14.5 del presente Accordo.
Alla scadenza dell'Abbonamento, tutte le unità pagate non utilizzate (ore e shot) vengono annullate e non sono soggette a trasferimento, ripristino, compensazione o rimborso.
Le richieste dell'Utente di rimborso dopo la scadenza dell'Abbonamento non saranno soddisfatte, poiché il servizio si considera prestato integralmente entro il periodo stabilito della sua fornitura.
In caso di cessazione dell'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente, indipendentemente dai motivi, tutte le unità pagate precedentemente acquistate sono considerate utilizzate o scadute e non sono rimborsabili, salvo diversa espressa previsione della legislazione della Federazione Russa o di accordi aggiuntivi tra le Parti.
Il Fornitore non effettua ricalcoli del costo dei servizi e non rimborsa fondi in relazione a modifiche delle tariffe, della composizione delle funzionalità, delle condizioni di fornitura dei servizi o di altre circostanze analoghe.
Effettuando il pagamento, l'Utente conferma il proprio consenso alle tariffe e condizioni vigenti. In caso di dissenso, l'Utente deve astenersi dall'utilizzare il Servizio.
E-mail: support@hintsage.com
Tutte le comunicazioni ai sensi del presente Accordo sono inviate all'indirizzo e-mail indicato.
Utilizzando il Servizio, l'Utente conferma il proprio pieno consenso alle condizioni del presente Accordo.