FAQ

Non so come usare il programma o installarlo

Leggi prima le istruzioni. . Per altre domande contatta il supporto su t.me/hintsage_support.

Quando eseguo il file scaricato vedo "Windows ha protetto il tuo PC"

L'app non ha ancora un certificato di firma del codice attendibile. È l'avviso standard di Windows per le app non firmate da Internet, non un avviso antivirus. Vedi le istruzioni per maggiori informazioni. istruzioni

Il mio antivirus (es. Windows Defender) segnala un virus nell'archivio

Alcuni antivirus possono dare falsi positivi. L'app usa cattura audio, screenshot e funzioni stealth che possono provocarlo.

Ho selezionato Altoparlanti come sorgente audio ma il parlato non viene riconosciuto

Vai in Impostazioni, sezione Audio, e imposta i dispositivi altoparlanti e microfono corretti. Le cuffie Bluetooth spesso danno problemi; prova con altoparlanti o cuffie cablate.

Errore avvio sessione: "il valore non rientra nell'intervallo previsto"

Spesso causato dall'antivirus che blocca l'accesso all'audio. Senza diritti di amministratore potresti non poter correggere. Esegui l'app su un PC dove puoi modificare l'antivirus o disattivarlo.

Errore avvio: "impossibile stabilire la connessione SSL… Riprova"

Due cause comuni:

  1. Verifica che data e ora di sistema siano corrette.
  2. Aggiungi l'app alle esclusioni di Windows Defender (o del tuo antivirus). Vedi questa guida YouTube.this YouTube guide

Ottengo un errore quando provo a fare uno shot

Spesso causato da una build Windows personalizzata/non ufficiale senza le librerie richieste. Prova a installare:

  • Microsoft Visual C++ Redistributable (2015–2022) x86/x64: download
  • Se non basta, anche .NET 8.0: download

L'invisibilità della finestra funziona sempre?

La modalità stealth funziona con tutti i messaggeri e le app di condivisione schermo. Supportata da Windows 10 versione 2004 (build 19041) in poi (27 maggio 2020). L'app avvisa all'avvio se la versione di Windows è troppo vecchia. Controlla la build con Win + R. Puoi verificare l'invisibilità con uno screenshot o condividendo lo schermo in una videochiamata: la finestra dell'app non apparirà.