Dernière mise à jour : 04.02.2026
Les termes et définitions suivants s'appliquent au présent Accord :
Le présent Accord régit les relations entre le Fournisseur et l'Utilisateur lors de l'utilisation du Service. L'acceptation résulte de l'inscription ou du paiement. La date d'acceptation est celle de l'inscription ou de la réception des fonds. L'utilisation du Service vaut acceptation pleine et entière. L'Utilisateur confirme qu'avant paiement il prendra connaissance des conditions de l'offre choisie (durée et limites).
Le Service est une application de bureau et un backend distant fournissant : capture et reconnaissance vocale ; génération de réponses texte (éventuellement avec code) ; affichage d'informations ; réglages visuels (transparence, taille de police, etc.). Les fonctionnalités ne sont accessibles qu'avec une connexion internet. Les résultats sont générés automatiquement et peuvent contenir des inexactitudes. Le Service ne remplace pas un conseil professionnel. Le Fournisseur peut mettre à jour le Service sans préavis dès lors que les fonctionnalités déjà payées ne sont pas limitées.
Le Service recourt à des API et plateformes tierces (notamment Yandex.Cloud, Yandex GPT ; GigaChat, SaluteSpeech). Les données envoyées (voix ou texte) sont traitées selon les politiques de confidentialité des plateformes.
L'accès peut nécessiter une inscription (adresse e-mail, mot de passe). Les données sont transmises par canaux sécurisés et traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Certaines fonctionnalités sont payantes. Tarifs en vigueur sur Hintsage (tarifs). Activation à réception du paiement. Période d'essai gratuite avant paiement. Contact possible via Telegram (t.me/hintsage_support) pour prolonger l'essai. Paiement via systèmes tiers ; le Fournisseur ne stocke pas les données de cartes. Modèle d'abonnement : accès aux fonctionnalités payantes pour une période fixe à compter de l'activation. Chaque abonnement inclut des unités payantes : Heures d'utilisation — limite de temps pour reconnaissance vocale et génération de réponses ; Shots — limite de résolutions de tâches à l'écran. La période commence à l'activation et s'achève à son terme, quel que soit l'usage réel. La non-utilisation ne donne pas droit à prolongation, recalcul ou remboursement. Toute acquisition a une durée de validité ; les unités non utilisées expirent.
Les règles de cette section servent à la comptabilité interne du Service. Session facturée à la seconde au-delà de 5 minutes ; en dessous, arrondi à l'intervalle de 15 secondes le plus proche.
Le Fournisseur n'est pas responsable : des interruptions dues à des plateformes ou fournisseurs tiers ; des erreurs de transmission vers des services tiers ; des défauts, bugs ou pannes du Service ; de l'usage que l'Utilisateur fait des informations obtenues ; des dommages indirects ou perte de profit. L'Utilisateur est responsable du respect de la loi.
L'Utilisateur doit informer tous les participants d'un enregistrement audio (réunions ou appels en ligne) de l'éventuelle enregistrement et traitement de leurs données. Il est entièrement responsable de l'obtention du consentement des tiers lorsque la loi l'exige.
L'Utilisateur peut cesser d'utiliser le Service à tout moment. Pour supprimer le compte, envoyer une demande à l'e-mail du Fournisseur. Le Fournisseur peut résilier unilatéralement en cas de manquement, d'utilisation du compte depuis plusieurs IP (accès non autorisé) ou d'actions menaçant la stabilité du Service. En cas d'arrêt du Service, les unités payantes non utilisées ne sont ni remboursées ni compensées.
Le Service est fourni « en l'état », sans garantie d'absence d'erreurs ou de fonctionnement continu. Le Fournisseur ne garantit pas le bon fonctionnement de toutes les fonctionnalités. L'invisibilité de fenêtre peut ne pas fonctionner avec toutes les méthodes de capture. Prise en charge sous Windows 10 à partir de la version 2004 (build 19041), du 27 mai 2020. Il est recommandé de vérifier le fonctionnement avant utilisation. Le Fournisseur n'est pas responsable des pannes ou inconvénients liés à l'utilisation du Service.
Le Fournisseur peut modifier l'Accord à tout moment. Les modifications prennent effet à leur publication. L'utilisation continue du Service vaut acceptation des modifications.
Le Fournisseur fournit des services numériques par l'accès aux fonctionnalités payantes via un Abonnement (unités : heures, shots). Le service est réputé commencé à l'activation et/ou à la première utilisation effective des unités (logs du Service).
Dès le début du service, les sommes versées pour l'Abonnement ne sont pas remboursables (service réputé fourni).
Remboursement uniquement si : (1) l'Utilisateur a payé mais n'a pas utilisé d'unités ; ou (2) il prouve des défauts techniques majeurs imputables au Fournisseur empêchant objectivement l'usage des fonctionnalités payantes (sans faute de l'Utilisateur, de tiers, de services externes ou de force majeure).
L'utilisation du Service (réponses, solutions, traitement d'images, etc.) compte comme usage des unités. Une demande de remboursement après usage est traitée comme une réclamation pour service déjà fourni et n'est pas acceptée (sauf 14.5). À l'échéance de l'Abonnement, les unités non utilisées sont perdues. Si l'Utilisateur cesse d'utiliser le Service, les unités acquises sont réputées utilisées ou expirées. Pas de recalcul ni remboursement pour changement de tarifs ou de fonctionnalités. En payant, l'Utilisateur accepte les tarifs et conditions en vigueur.
E-mail : support@hintsage.com. Toutes les notifications au titre de l'Accord sont envoyées à cette adresse.
En utilisant le Service, l'Utilisateur confirme son acceptation pleine et entière des présentes conditions.