La présente Politique de confidentialité (« Politique ») définit le traitement et la protection des données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation du site et de l'application de bureau Hintsage (le « Service »).
Aux fins de la Politique : Données personnelles — toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (adresse e-mail, mot de passe, données vocales, texte issu de la reconnaissance vocale). Traitement — toute opération sur les données (collecte, enregistrement, stockage, utilisation, transfert, anonymisation, suppression, etc.). Responsable — l'entité qui organise et effectue le traitement (Service Hintsage). Anonymisation — traitement rendant impossible l'identification sans information complémentaire.
Données de compte — fournies à l'inscription : e-mail, mot de passe (chiffré), adresse IP, informations sur l'équipement (lutte contre l'abus). Non transmises à d'autres services ; utilisées pour la compte, l'accès au Service et le support. Données d'utilisation — fragments vocaux (micro/haut-parleurs), texte (reconnaissance vocale), données techniques (paramètres, préférences, IP, navigateur, appareil, usage anonymisé). Peuvent être envoyées à des services externes pour reconnaissance et réponses. Les données personnelles du compte ne sont pas envoyées sauf si verbalisées. Le site peut utiliser des analytics (ex. Yandex.Metrika). Si l'utilisateur enregistre la voix de tiers pour le Service, il doit les informer et obtenir leur consentement. Le Responsable n'est pas responsable du manquement de l'utilisateur.
Traitement licite et loyal ; limité à des finalités déterminées et légitimes ; données adéquates et non excessives ; exactitude et actualisation ; conservation limitée au nécessaire sauf obligation légale.
Inscription et identification ; accès au Service ; activation des fonctionnalités payantes ; communication par e-mail ; sécurité et prévention des accès non autorisés.
Mesures juridiques, organisationnelles et techniques : chiffrement (ex. mots de passe), accès restreint aux personnes autorisées, serveurs et protocoles sécurisés.
Le Service utilise des API externes pour la reconnaissance vocale et les réponses (voir Conditions d'utilisation). Voix et texte peuvent être envoyés à ces services et contenir des données personnelles si verbalisés. L'utilisateur est responsable du contenu et de l'obtention des consentements. Les données sont traitées selon les politiques des tiers. Le Service ne conserve pas les données envoyées.
Les données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers sauf obligation légale ou pour les fonctions du Service (section 7), dans le respect des politiques de confidentialité et des mesures de protection.
Paiement via systèmes tiers. Le Service ne traite ni ne stocke les données de cartes.
10.1. L'utilisateur peut : obtenir des informations sur les données traitées (selon la loi) ; demander rectification, blocage ou suppression si données incomplètes, inexactes ou inutiles ; retirer son consentement en écrivant à mail@hintsage.com. 10.2. Il doit : fournir des données exactes ; informer le Responsable des changements.
Demande de suppression de compte ou retrait du consentement à mail@hintsage.com (objet : « Suppression de compte » ou « Retrait du consentement au traitement »). Le traitement cesse dans les délais légaux. Pour mettre à jour les données (ex. e-mail) : paramètres du compte ou e-mail à mail@hintsage.com (« Mise à jour des données personnelles »).
Conservation pendant la durée nécessaire aux finalités de la Politique ou jusqu'à suppression à la demande de l'utilisateur, sauf obligation légale.
Le Responsable et toute personne ayant accès aux données ne peuvent les divulguer sans consentement de l'utilisateur, sauf obligation légale.
Le Service n'est pas destiné aux moins de 18 ans.
La Politique peut être modifiée sans préavis. Version en vigueur : https://hintsage.com/privacy.
Pour toute question sur le traitement des données personnelles : mail@hintsage.com.