Respuesta.

Las pruebas de compatibilidad manual son la verificación de cómo el software funciona en diferentes entornos (por ejemplo, diferentes sistemas operativos, navegadores, dispositivos móviles) para asegurarse de que funcione correctamente para todos los usuarios objetivo.

Historia del tema: Con el desarrollo de la tecnología y el aumento del número de plataformas y dispositivos, se ha convertido en un estándar comprobar si la aplicación funciona de manera consistente en Windows y Mac, Android e iOS, Chrome y Firefox. La falta de atención a la compatibilidad anteriormente llevó a pérdidas de usuarios y pérdidas para el negocio.

Problema: La principal dificultad es la enorme cantidad de combinaciones posibles de entornos: versiones de navegadores, sistemas operativos, resoluciones, idiomas de la interfaz. Es imposible probarlos todos, pero omitir casos críticos puede resultar en situaciones en las que el producto no funcione para algunos usuarios.

Solución: Se implementa una estrategia de pruebas que incluye:

Análisis de estadísticas de usuarios reales (Google Analytics, Yandex.Metrica, Mixpanel, etc.) para identificar las plataformas/dispositivos más utilizados.
Combinación de pruebas de humo y escenarios específicos en combinaciones clave de plataformas.
Documentación de las incompatibilidades encontradas con una descripción completa del entorno.

Características clave:

Es necesario probar escenarios de usuario reales en los dispositivos objetivo.
Es importante registrar todo el entorno: sistema operativo, idioma, resolución, navegador, versión del software.
A menudo se requiere utilizar emuladores y dispositivos físicos simultáneamente.

Preguntas capciosas.

¿Es suficiente probar solo las últimas versiones de navegadores y sistemas operativos?

¡No! Los usuarios reales a menudo utilizan software obsoleto (por ejemplo, IE11 o versiones antiguas de Android), por lo que cumplir únicamente con las nuevas versiones puede resultar en errores críticos pasados por alto.

¿Se puede reemplazar la prueba en dispositivos reales por verificaciones en emuladores?

No. Muchos errores solo se manifiestan en el "hardware" real (problemas con la memoria, aceleración, sensores, etc.), los emuladores son solo parcialmente efectivos.

¿Todos los problemas de compatibilidad son fatales para el lanzamiento?

No necesariamente, algunos de ellos pueden considerarse limitaciones conocidas: es importante evaluar objetivamente los riesgos de negocio y la densidad de la audiencia de usuarios para esa combinación.

Errores comunes y anti-patrones

Probar solo en entornos estándar, ignorando otras plataformas populares.
No mantener información sobre el entorno de reproducción.
Orientación total solo hacia emuladores sin control físico.

Ejemplo de la vida real

Caso negativo

Una tienda lanzó una aplicación móvil, solo la probaron en emuladores de Android 11-12 con Google Pixel. Una semana después, comenzaron a recibir reseñas negativas de usuarios en Xiaomi y Samsung con versiones antiguas del sistema operativo: la aplicación no se abría.

Ventajas:

Verificación rápida de escenarios básicos.

Desventajas:

Se omitieron combinaciones significativas de dispositivos y versiones.
Aumento de reseñas negativas y pérdida de audiencia leal.

Caso positivo

Antes del lanzamiento, el equipo seleccionó un grupo de dispositivos y navegadores populares, los escenarios clave pasaron por iteraciones en cada uno, se formalizaron y priorizaron los errores con la dirección del producto.