Para la entrevista con el equipo, prepare varias situaciones en las que haya trabajado con otras personas para resolver un problema. Recuerde cómo negociaron el resultado, entregaron el trabajo, respondieron a los comentarios y pidieron ayuda. Es importante que los futuros colegas entiendan cómo usted se comporta en estas situaciones. La reunión le ayudará a determinar si las tareas y la forma de trabajar del equipo son adecuadas.
A continuación, selecciona la experiencia adecuada y practica responder a las preguntas. A continuación, explicamos cómo prepararte y hablar con varios colegas en un ejemplo de aprendizaje. Estos pasos son adecuados para diferentes roles de TI y no requieren conocimientos de un lenguaje de programación específico.
Cómo se realiza la entrevista con el equipo
En esta reunión, el candidato conoce a las personas con las que puede trabajar. Estos pueden ser futuros colegas, supervisores y empleados de áreas afines. A veces se entrevista a varios participantes al mismo tiempo, a veces se turnan con cada uno. La reunión con varios entrevistadores también se llama entrevista de panel. La entrevista de grupo, en la que se evalúan simultáneamente varios candidatos, es otro formato.
El equipo puede pedirle que explique su experiencia, que hable sobre su situación laboral o que responda a una pregunta profesional. El orden también varía: en algunos lugares se habla primero del proyecto, en otros se comienza con el candidato. Antes de la reunión, es útil saber qué esperar.
Supongamos que el reclutador envió una invitación sin descripción.
Por favor, dinos quién estará en la reunión y de qué es responsable cada persona en el equipo. ¿Qué se discutirá, cuánto tiempo se dedicará y si es necesario preparar un proyecto o una solución?
Si se tiene que hablar con el supervisor, es útil Análisis de la entrevista finalCuando se involucran futuros colegas, es especialmente útil preparar los detalles del trabajo conjunto: quién le dio la tarea, quién era el siguiente paso y cómo comunicó el resultado.
Qué preparar antes de la reunión
Conecte su experiencia con los desafíos del equipo
Si tienes que interactuar con muchos usuarios, recuerda cómo aclaraste una consulta que no estaba clara. Si dependes de otros profesionales, prepara un ejemplo de delegación de tareas o de acuerdos de plazos.
Por ejemplo, si la frase “implementar el servicio” no explica si vas a configurarlo tú mismo, capacitar a los usuarios o coordinar el trabajo de varios especialistas, es una buena pregunta para hacer en la reunión.
Elige varias historias diferentes
Para prepararse, es conveniente tener un caso de trabajo en equipo exitoso, un caso de desacuerdo y uno de recibir comentarios o ayuda. Esto es un conjunto de práctica; en la reunión en sí, elija una historia para una pregunta específica. Para cada una, escriba:
- ¿Qué resultado se esperaba y quién participó?
- ¿Cuál fue su responsabilidad personal?
- Qué se ha debatido o cambiado y por qué.
- ¿Qué terminó el trabajo y qué consideraste en la siguiente tarea similar?
Si no tienes un resultado, menciona directamente la etapa actual y la parte que ya se ha completado. Para preparar historias más detalladas, usa Estructura de la respuesta STAR.
Prepare un breve comienzo de conversación
Incluso si ya le has contado tu historia al reclutador, es posible que te pidan que repitas tu experiencia. Di tu rol, una tarea relevante y la razón por la que te interesa el equipo. Análisis de la autopresentación con ejemplos.
Qué preguntas pueden hacer los colegas
Las preguntas dependen del rol y del equipo. En la tabla se encuentran frases de entrenamiento para prepararse. Elija sus propios casos y compruebe si puede explicar sus acciones después de la pregunta adicional.
| Posible pregunta | Qué recordar antes de la reunión |
|---|---|
| ¿Cómo se divide el trabajo con los colegas? | Una tarea común específica, su parte, la dependencia del resultado de los demás y la manera de probar la preparación. |
| ¿Cuándo no estuvo de acuerdo con una decisión? | El tema de la disputa, los argumentos de ambas partes, el método de elección y su trabajo después de la decisión. |
| ¿Qué hiciste cuando te diste cuenta de que no tenías tiempo? | Cuando se observó el retraso, a quién se informó, qué opciones se ofrecieron y qué se acordó. |
| ¿Qué comentario sobre el trabajo resultó útil? | El comentario en sí, su revisión y el cambio que ha hecho. |
| ¿Cuándo tuvo que pedir ayuda? | Lo que ya han comprobado por sí mismos, dónde se han detenido y qué pregunta específica han formulado. |
| ¿Qué forma de trabajo es la adecuada para usted? | Una necesidad real, su causa y ejemplo: cómo le ayudan las aclaraciones, los acuerdos escritos o la discusión de un resultado intermedio. |
Si se le pregunta sobre la comodidad del trabajo, diga algo concreto: “Me ayuda revisar brevemente el resultado esperado antes de comenzar una nueva tarea”. De esta manera, los colegas tendrán la oportunidad de explicar cómo funciona en su empresa.
Ejemplo de conversación con dos futuros colegas
En el ejemplo de aprendizaje, María trabaja con un servicio interno, una aplicación que utilizan los empleados de la empresa, y quiere unirse a un equipo que ayude a los nuevos departamentos a conectarse a este servicio. En la reunión, Sergey, el desarrollador, e Irina, la especialista en trabajo con usuarios. Los personajes, la situación y las frases son ficticios.
Primero, el desafío y la contribución personal
Irina. Cuéntanos sobre una tarea que has realizado con otros profesionales.
María. Estabamos preparando la conexión de un nuevo departamento al servicio de solicitudes. Yo era responsable de la instrucción y de comprobar si el empleado podía pasar por ella sin ayuda. El desarrollador configuraba los accesos y el jefe del departamento acordaba la fecha de lanzamiento. Para la primera demostración describí solo el envío de la solicitud. Al revisar, el colega notó que en la instrucción no había ninguna acción en caso de que la solicitud se devolviera para corregirla.
Sergei. ¿Qué hiciste después de la observación?
María. Luego, pasé por este camino en la versión de aprendizaje del servicio y añadí pasos a la instrucción. Le pedí al futuro usuario que verificara ambos casos. Para el lanzamiento se envió la instrucción corregida, por la que pudo enviar la solicitud y corregir la devuelta.
María preparó y verificó la instrucción, el desarrollador se ocupó de los accesos, el gerente coordinó el lanzamiento. El resultado también es concreto: otra persona pudo realizar las acciones necesarias. Para esta explicación no es necesario inventar porcentajes de mejora.
Luego, la cuestión del tiempo y la causa del error
Sergei. ¿Por qué no se ha previsto la devolución de la solicitud de inmediato?
María. Yo misma reduje la tarea al primer envío y no revisé la lista completa de acciones antes de comenzar. Después de la observación, anoté esta lista y la acordé con un colega. En la siguiente instrucción empecé con esta verificación.
Irina. ¿Y el lanzamiento tuvo que ser aplazado?
María. Sí, por un día. Le dije al jefe de departamento que faltaba una sección y tiempo para revisar, en cuanto me di cuenta del volumen. Le ofrecí dos opciones: retrasar el lanzamiento o hacerlo con mi apoyo para los primeros usuarios.
María explicó su error de cálculo, el momento en que lo comunicó y el papel de la persona que decidió la fecha.
Después de la respuesta, pregunta sobre el nuevo equipo
María. Usted también tendrá que preparar los materiales antes de conectar el departamento. ¿Quién verifica que todo esté listo para el lanzamiento?
Irina. Por lo general, veo la instrucción y el desarrollador verifica los accesos.
María. ¿En qué momento es mejor mostrarles el material, cuando ya tienen un plan de acción o una instrucción completa?
Esta pregunta está relacionada con el objetivo de la vacante y la experiencia que acaba de analizarse, y la respuesta ayudará a María a determinar si puede recibir comentarios antes de que se complete todo el trabajo. sobre conversaciones con futuros colegas.
Cómo responder a varios interlocutores
Si no se han presentado, pídales que describan brevemente quién hace qué, lo que ayudará a entender por qué una persona pregunta por los detalles de la solución y otra por la comunicación del resultado a los usuarios.
En una videollamada, es mejor dirigirse por su nombre si no está claro a quién está respondiendo. Después de la pregunta, deje una breve pausa, ya que el retraso del audio puede hacer que el interlocutor continúe hablando.
Si se formulan dos preguntas consecutivas
Supongamos que Sergei preguntó por las razones de la decisión, e Irina inmediatamente precisó el plazo.
Primero le responderé a Sergey por qué elegimos esta opción, luego le diré a Irina cómo esto afectó a la fecha de lanzamiento.
Si se te interrumpe con una aclaración, primero averigua qué detalle falta. Después de una breve respuesta, puedes volver a la historia principal. Para problemas de audio y conexión, puedes usar el botón de "Ayuda" en la parte superior de la pantalla. Preparación para entrevistas en línea.
Si un colega propone otra opción
Por ejemplo, en la continuación de la conversación de entrenamiento, Sergei piensa que la instrucción podría haber sido escrita después del lanzamiento:
Si los primeros empleados hubieran trabajado conmigo, esta opción habría sido posible. En nuestro caso, el gerente optó por iniciar el departamento por su cuenta. Por lo tanto, primero comprobamos la instrucción. ¿Ofrecen soporte de usuario para los primeros días o algún otro tipo de capacitación?
Si el nuevo argumento cambia su decisión, explíquelo directamente; si mantiene la versión anterior, explique la razón. El silencio de otro participante o las anotaciones en el cuaderno no indican por sí solas cómo valoró la respuesta. Continúe respondiendo sobre el contenido de las preguntas.
Si la experiencia es escasa o la respuesta es desconocida
Trabajar juntos fuera del trabajo es bueno
Para una pregunta sobre la interacción, puede tomar un proyecto de estudio, voluntariado o una tarea de un trabajo anterior en otro campo.
En el proyecto de formación, tres de nosotros preparamos el sitio web del evento. Recopilé el programa de las intervenciones. Primero le di a un colega un documento donde se indicaba la hora solo para una parte de las intervenciones. Él lo devolvió con preguntas. Verifique la hora con el organizador, complete las tarjetas y marque en el documento qué datos ya se han confirmado. Después de eso, el colega pudo transferir el programa al sitio web sin repetir las actualizaciones.
El ejemplo muestra la transmisión de información y la respuesta a una observación en un proyecto pequeño. Para discutir responsabilidades más complejas se necesitará una experiencia diferente. Si todos los proyectos fueron individuales, díselo y pídales que describan cómo recibieron la retroalimentación del instructor o del usuario. Entrevista sin experiencia.
No se ha presentado una situación similar o no se dispone de conocimientos suficientes
Si la pregunta requiere experiencia que no tienes, debes indicarlo y sugerir un caso cercano. Si no hay ningún caso apropiado, pregunta si es útil discutir tus posibles acciones, de esta manera el interlocutor entenderá que estás hablando de la situación propuesta.
Por ejemplo, un candidato no ha trabajado con dos clientes cuyas tareas urgentes compiten por su tiempo:
No he trabajado con dos clientes al mismo tiempo, pero puedo decirte cómo abordaría esta situación: primero, especificaría el tiempo y las consecuencias de retrasar cada tarea, luego, averiguaría quién acordaría la prioridad general, y después de elegir, le diría al segundo cliente cuándo podría volver a su solicitud.
Si la pregunta es profesional, indique lo que sabe y el lugar donde necesita ser verificado. Si es posible continuar con una suposición, especifíquela. Si responde de memoria y no está seguro de un hecho, dígalo.
Qué aprender sobre la futura labor conjunta
Si estás empezando en un nuevo rol, averigua a quién puedes preguntar y cómo mostrar un resultado intermedio. Si es importante entender las prioridades de antemano, pide que se discuta un cambio reciente en los planes.
En lugar de una larga lista, basta con algunas preguntas de aclaración:
- Sobre la primera tarea conjunta. “¿Qué tarea puedo recibir al principio y con quién la haré?”, y luego, aclarar qué es lo que puedes hacer por ti mismo.
- Solicitar asistencia. “Si me detengo en una tarea que no entiendo, ¿cómo se suele pedir ayuda aquí?” Pídale que le dé un ejemplo de cómo ayudaron a un recién llegado.
- Sobre las diferencias. “¿Qué hiciste en el último caso en que los colegas propusieron diferentes soluciones?”, explica cómo se eligió la opción y quién fue responsable del resultado.
Si las respuestas de los participantes son diferentes, pídales que expliquen las condiciones. Pueden describir diferentes proyectos o diferentes urgencias de tareas. Por ejemplo: "Usted dijo que el trabajo se revisa normalmente antes, pero ahora ha dado un ejemplo de una revisión después del lanzamiento. ¿Cuándo tiene cada opción?" Luego, aclare qué orden se aplica a su rol.
Después de la conversación, anote lo que aprendió sobre las tareas, los participantes y el modo de trabajar, así como las preguntas que quedan abiertas. Si necesita aclarar el estado, utilice el formulario de contacto para comunicarse con el equipo de trabajo. Ejemplos de comunicaciones posteriores a la entrevista.
Cómo comprobar la preparación
Pídale a un amigo que le haga tres preguntas: “¿Qué hizo usted?”, “¿Por qué eligió esta opción?”, “¿Qué cambiaría ahora?” Si está ensayando por su cuenta, escriba las preguntas en una hoja y responda una por una.
Si no recuerdas un hecho, deja esa ambigüedad en el relato. Luego, prepara dos preguntas propias sobre el trabajo en equipo y explica cómo cada respuesta afectará a tu decisión.
Antes de la reunión, tenga a mano notas breves con ejemplos, preguntas y nombres de los participantes, si los conoce. Una referencia de preparación: puede continuar la historia después de la aclaración, nombrar sus responsabilidades y determinar lo que es importante para el trabajo futuro en conjunto.