Die Arbeit eines Business Analysts bei der Planung und Kostenschätzung ist eng mit der Analyse der Geschäftsziele, der Definition des Arbeitsumfangs und der Identifizierung der notwendigen Ressourcen verbunden. Der Analyst hilft dabei, die Anforderungen zu formulieren und zu konkretisieren sowie die voraussichtlichen Kosten unter Berücksichtigung aller notwendigen Komponenten zu berechnen: Arbeitsaufwand, Lizenzen, Ausrüstung, Integration, Schulung des Personals und andere indirekte Kosten. Zu den Schlüsselmethoden gehören: Expertenbewertungen, Analogien zu früheren Projekten, das COCOMO-Modell, Aufgabenzerlegung mit anschließender Kostensumme und Kosten-Nutzen-Analyse.
Wesentliche Merkmale:
Kann man ausschließlich auf die Expertenbewertung vertrauen, oder sollte man verschiedene Bewertungsmethoden kombinieren?
Nein, sich ausschließlich auf die Expertenbewertung zu verlassen, ist aufgrund des menschlichen Faktors riskant. Die Methoden müssen kombiniert werden, um die Wahrscheinlichkeit von Fehlern zu minimieren.
Sollte ein Business Analyst in der Lage sein, technische Arbeiten detailliert zu planen, um alle Kosten zu bewerten?
Ein Business Analyst sollte das Wesen der technischen Arbeiten verstehen, um sie korrekt in die Bewertung einzubeziehen, muss jedoch nicht in jedes technische Detail eintauchen. Dafür werden Experten aus den Teams hinzugezogen.
Sind versteckte und indirekte Kosten für die endgültige Budgetbewertung des Projekts signifikant?
Ja, die Nichtberücksichtigung versteckter Kosten (Schulung, Support, Kommunikation, Lizenzen) ist oft der Grund für Budgetengpässe – sie müssen unbedingt berücksichtigt werden.
Negativer Fall: Die Kosten wurden nur auf der Grundlage der Raten der Entwickler und der Lizenzkosten eingeschätzt, ohne die Kosten für Integration, Schulung und laufende Unterstützung zu berücksichtigen. Vorteile: Budget wurde schnell genehmigt Nachteile: Während des Prozesses entstanden zusätzliche Ausgaben, Budgets mussten erhöht werden, die Beziehung zum Kunden verschlechterte sich.
Positiver Fall: Arbeitszeit, Lizenzen, Kosten für Expertenberatung, Schulung der Benutzer und Betreuung wurden berücksichtigt. Die Schätzung wurde in mehreren Phasen mit Aktualisierungen nach Klärung der Anforderungen durchgeführt. Vorteile: Das Budget war transparent, es war keine dringende Erweiterung der Finanzierung erforderlich, das Vertrauen des Kunden blieb erhalten. Nachteile: Etwas mehr Zeit wurde für die Erstellung eines detaillierten Kostenvoranschlags aufgewendet.