FAQ

Ik weet niet hoe ik het programma moet gebruiken of installeren

Lees eerst de instructies. . Voor vragen neem contact op met support via t.me/hintsage_support.

Als ik het gedownloade bestand uitvoer zie ik "Windows heeft je pc beveiligd"

De app heeft nog geen vertrouwd codesigncertificaat. Dit is de standaard Windows-waarschuwing voor niet-ondertekende apps van internet, geen antivirusmelding. Zie de instructies voor meer. instructies

Mijn antivirus (bijv. Windows Defender) meldt een virus in het archief

Sommige antivirusprogramma's kunnen vals-positieven geven. De app gebruikt audiocapture, screenshots en stealthfuncties die dit kunnen triggeren.

Ik heb Luidsprekers als audiobron gekozen maar spraak wordt niet herkend

Ga naar Instellingen, sectie Audio, en stel de juiste luidspreker- en microfoonapparaten in. Bluetooth-headsets geven vaak problemen; probeer ingebouwde of bekabelde luidsprekers/headset.

Sessiestartfout: "waarde valt niet binnen het verwachte bereik"

Vaak veroorzaakt doordat de antivirus audio blokkeert. Zonder adminrechten kun je het mogelijk niet oplossen. Voer de app uit op een machine waar je antivirusinstellingen kunt wijzigen of uitschakelen.

Startfout: "SSL-verbinding kon niet worden gemaakt… Probeer opnieuw"

Twee veelvoorkomende oorzaken:

  1. Controleer of de systeemdatum en -tijd kloppen.
  2. Voeg de app toe aan de uitsluitingen van Windows Defender (of je antivirus). Zie deze YouTube-gids.this YouTube guide

Ik krijg een fout bij het maken van een shot

Vaak door een aangepaste/niet-officiële Windows-build zonder de benodigde bibliotheken. Probeer te installeren:

  • Microsoft Visual C++ Redistributable (2015–2022) x86/x64: downloaden
  • Als dat niet helpt, ook .NET 8.0: downloaden

Werkt vensteronzichtbaarheid altijd?

De stealthmodus werkt met alle messengers en schermdelings-apps. Ondersteund op Windows 10 versie 2004 (build 19041) en later (27 mei 2020). De app waarschuwt bij opstarten als je Windowsversie te oud is. Controleer je build met Win + R. Je kunt onzichtbaarheid controleren door een screenshot te maken of je scherm met jezelf te delen in een videogesprek — het appvenster verschijnt niet.