Когда на собеседовании спрашивают о слабых сторонах, расскажите о том, что вам пока трудно делать в работе. Приведите один случай: что произошло, к чему это привело и что вы после этого изменили. В конце объясните, что уже получается лучше, а над чем вы ещё работаете.
Можно опираться на простую схему: «ситуация — последствия — действия — прогресс». То есть: что случилось, какие трудности возникли, что вы сделали и что изменилось.
Ответ «я перфекционист, люблю всё делать идеально» мало что объясняет. Вы долго перепроверяете готовую работу? Поздно сдаёте результат? Тратите слишком много времени на небольшие исправления? Выберите то, что действительно бывает с вами, и расскажите об этом на примере.
Какую слабую сторону назвать на собеседовании
Вспомните случай, когда ваш привычный способ работы создал трудности. Возможно, коллега не понял ваше сообщение. Вы поздно попросили о помощи. Или начали задачу, не уточнив, какой результат нужен.
Подойдут и замечания коллег: например, при проверке вашей работы вам несколько раз говорили об одной и той же проблеме. Важно, чтобы вы могли объяснить, что произошло и что сделали после этого.
Проверьте свой пример по четырём вопросам:
- Что именно я делаю? Например: «Долго не говорю, что не могу решить задачу». После слов «я неуверенный» собеседнику всё равно придётся спрашивать, в чём это проявляется.
- К чему это приводит? Коллеги поздно узнают о задержке? Работу приходится переделывать? Люди по-разному понимают, что нужно сделать?
- Что я уже изменил? Например, стал писать более понятные сообщения или заранее договариваться, когда обсудить трудности.
- Как это повлияет на новую работу? Сможете ли вы выполнять нужные задачи с тем, что умеете сейчас? Какая помощь вам понадобится?
Нет недостатка, который одинаково подходит для ответа на любой вакансии. Например, одному человеку трудно передавать задачи другим: он старается всё сделать сам. Для начинающего специалиста это может быть редкой проблемой, а для руководителя — мешать работе всей команды. Поэтому сначала посмотрите, чего ждут именно от вас.
Если вам не хватает обязательного навыка
Допустим, в вакансии требуется самостоятельно получать данные из базы с помощью языка запросов SQL. А вы пока умеете выполнять только простые учебные задания. Обсудите это прямо: что уже получается, чего вы ещё не делали и в чём нужна помощь. Спросите, готовы ли в компании обучать этому после выхода на работу.
Рассказ о другом недостатке, например о слишком длинных письмах, не прояснит вопрос с нужным навыком. Работодатель должен понимать, с какими задачами вы справитесь сейчас.
При этом выбирать самую тяжёлую ошибку за всю карьеру необязательно. Лучше взять привычку, которая ещё иногда мешает или которую вы недавно изменили. Если трудность давно осталась в прошлом, скажите об этом. Подумайте также, что вы учитесь делать сейчас.
Если вы ещё не работали в компании
Можно рассказать об учебном проекте, стажировке или совместной работе вне компании. Сразу объясните, где всё происходило. Например: «В учебном проекте я начал делать свою часть программы, не договорившись с напарником, как мы потом соединим наши части. Из-за этого часть работы пришлось переделать».
Затем расскажите, как вы стали действовать после этого случая. Сохраняйте настоящий масштаб истории: если это была учебная работа, не добавляйте ей клиентов и запусков программы для пользователей.
Схема ответа: ситуация — последствия — действия — прогресс
Сначала коротко назовите трудность, затем расскажите один случай. Для первой тренировки достаточно нескольких связанных предложений. Если собеседнику понадобятся подробности, он сможет спросить о них. Единого для всех работодателей правила о длине ответа нет.
- Ситуация: что случилось
Какую задачу вы выполняли и в чём возникла трудность?
- Последствия: к чему это привело
Кто столкнулся с проблемой? Что пришлось переделать или отложить?
- Действия: что вы изменили
Что теперь делаете по-другому? Кто помог вам найти решение?
- Прогресс: что стало лучше
В какой похожей задаче вы попробовали новый способ? Что ещё не получается?
Названия этих частей произносить не нужно. Важно, чтобы из рассказа было понятно: вот моя трудность, вот как я стараюсь с ней справиться и вот что уже изменилось.
Как показать, что стало лучше
Для этого необязательно называть проценты и другие числа. Можно рассказать, что в следующей похожей задаче вы раньше сообщили о задержке. Или обсудили спорный вопрос до начала работы, поэтому переделывать результат не пришлось.
Уточняйте, что вы действительно знаете. Если новый способ помог один раз, так и скажите. После одной удачной попытки рано обещать, что проблема больше никогда не повторится.
Если прошли курс или прочитали книгу, объясните, что попробовали после этого. Если ещё не успели применить знания, можно ответить: «Пока я только составил план. Хочу проверить его на следующей задаче». Так собеседник поймёт, что вы уже сделали, а что пока только собираетесь делать.
Когда вам помогли коллеги, расскажите и об этом: кто заметил проблему, что посоветовал и как вы воспользовались советом. Чтобы объяснить случай, обычно достаточно описания без имён клиентов, внутренних документов и чужой переписки.
Примеры для программиста, тестировщика и аналитика
Все истории ниже придуманы для объяснения. Их не нужно заучивать или выдавать за свой опыт. Посмотрите, как построен рассказ, и подберите похожий случай из своей жизни.
Программист: поздно говорит, что нужна помощь
«Иногда я слишком долго пытаюсь решить задачу сам и поздно говорю, что не получается. В одной задаче нужно было подключить к сайту систему оплаты. Я пробовал разные способы, но не мог закончить работу. Коллега ждал мой результат, чтобы продолжить свою часть, а о задержке узнал только на общей встрече.
Теперь заранее договариваюсь с руководителем, когда расскажу, как идут дела. Если к этому времени решение не найдено, объясняю, что уже проверил и где нужна помощь.
Когда в следующий раз понадобилось подключить другую систему, я сообщил о трудности раньше. Мы успели её обсудить до того, как она задержала коллегу. Если задача меня сильно увлекает, мне всё ещё нужно следить за временем».
Из такого ответа понятно, что мешало работе коллег и что человек теперь делает иначе. Он продолжает разбираться сам, но раньше сообщает, когда не может закончить задачу.
Вас могут спросить: «Как вы решаете, когда пора просить о помощи?» Объясните свой способ. Например, вы заранее договорились обсудить задачу вечером или заметили, что перепроверяете одно и то же без новых идей. Один и тот же срок не обязательно подходит для всех задач.
Тестировщик: неясно объясняет, что уже проверено
Тестировщик проверяет, как работает программа и где возникают ошибки. Эту профессию также могут обозначать буквами QA.
«Я учусь понятнее сообщать о результатах проверки. Раньше подробно писал, что уже проверил, но иногда забывал назвать то, что ещё не успел сделать. Например, я проверил обычное оформление заказа на сайте. А что случится при повторной отправке заказа после обрыва связи, проверить не успел. По моему сообщению коллега решил, что этот случай тоже проверен.
После этого я стал отдельно писать: что проверено, что осталось и что мешает закончить.
В следующей похожей задаче мы заранее обсудили оставшуюся проверку, прежде чем решать, можно ли выпускать обновление. Теперь мне ещё нужно следить, чтобы сообщение не устаревало, если в программу внесли новые изменения».
Человек объяснил конкретную ошибку в своём сообщении и показал, как стал её исправлять. При этом он не обещает, что после нового способа записи программа всегда будет работать без ошибок.
Вас могут спросить: «Кто решает, достаточно ли проверок?» Расскажите, кто принимал это решение в вашей команде, что вы сообщали этому человеку и за что отвечали сами.
Аналитик: начинает считать, не уточнив, что нужно узнать
Аналитик изучает данные и помогает понять, как идут дела и какие решения стоит принять.
«Иногда я слишком быстро начинаю считать, не до конца разобравшись в вопросе. Однажды меня попросили сравнить, какая реклама чаще приводит к покупкам на сайте. Я посчитал все оформленные заказы. Но человеку, который заказал отчёт, нужны были только оплаченные покупки и за другой период. Часть работы пришлось переделать.
Теперь сначала спрашиваю, для чего нужен отчёт, какие покупки учитывать и за какое время. Записываю договорённость, чтобы мы одинаково понимали задачу.
В следующем похожем случае мы заметили разницу в понимании ещё до расчётов. Но если вопрос кажется коротким и срочным, мне всё ещё приходится напоминать себе сначала его уточнить».
В ответе понятно, почему пришлось переделывать работу и какой вопрос человек теперь задаёт заранее. Он объясняет собственную ошибку, не обвиняя того, кто попросил подготовить отчёт.
Вас могут спросить: «А если человек сам пока не понимает, что нужно посчитать?» Подумайте, как вы помогали уточнить вопрос. Например, предлагали два варианта расчёта и обсуждали, какой из них поможет принять нужное решение. Если приходилось работать с неполными данными, объясните, как вы об этом предупреждали.
В каждом примере человек говорит и о том, что ещё трудно. Если вы свою проблему уже решили, не нужно придумывать новую ради похожего ответа. Расскажите, как поняли, что стало лучше, и что хотите научиться делать дальше.
Какие дополнительные вопросы вам могут задать
После первого ответа разговор может продолжиться. Например, вас спросят, когда проблема повторилась в последний раз или что именно сделали вы. Заранее вспомните подробности, чтобы свободно рассказывать о случае своими словами.
| Возможный вопрос | О чём рассказать |
|---|---|
| «Как вы заметили эту проблему?» | Что увидели сами или что вам сказал коллега. Приведите конкретный случай. |
| «Когда это повторилось в последний раз?» | Что недавно произошло и как вы поступили. Если свежего случая не было, скажите об этом. |
| «Что сделали именно вы?» | Что изменили сами, а в чём вам помогли другие люди. |
| «Как понимаете, что стало лучше?» | Где попробовали новый способ и что получилось. Если проверили его только один раз, уточните это. |
| «Что пока не получается?» | Когда трудность ещё возникает и что помогает вам раньше её заметить. |
| «Как будете действовать в нашей команде?» | О чём нужно договориться с коллегами и что узнать о работе. Не обещайте сразу решить проблему в незнакомых условиях. |
Если непонятно, о чём именно спрашивают, можно уточнить: «Вы хотите пример из моей работы с программой или из общения с коллегами?» Если просят назвать несколько слабых сторон, выбирайте разные реальные трудности. Будьте готовы рассказать случай про каждую из них.
Если пока не знаете, помогает ли новый способ, скажите прямо: «Я попробовал так сделать в одной задаче. Хочу проверить ещё несколько раз, получается ли у меня сообщать о трудностях вовремя». Так вы объясните, что уже сделано, а что ещё предстоит проверить.
Как потренировать ответ о слабых сторонах
- Выберите один случай. Запишите простыми словами, что вам было трудно и как это связано с будущей работой.
- Сделайте четыре короткие заметки. Что случилось, к чему это привело, что вы изменили и что стало лучше. Если чего-то не помните, не придумывайте.
- Расскажите вслух без чтения. Понятно ли, в чём была проблема и как вы стараетесь её решить? Уберите подробности, которые не помогают ответить на вопрос.
- Попробуйте ответить на ещё один вопрос. Попросите знакомого выбрать вопрос из таблицы. Можно также записать свой ответ и задать вопрос себе после прослушивания.
- Проверьте, всё ли в рассказе правда. Вместо «теперь всегда получается» назовите случай, когда получилось. Расскажите и о своей работе, и о помощи коллег.
Если ответ сводится к «я слишком ответственный» или «слишком много работаю», спросите себя: какие трудности это создавало и что я стал делать по-другому? Если объяснения нет, поищите другой случай. Выбирайте историю, которую сможете спокойно обсудить и после неожиданного вопроса.
Что проверить перед собеседованием
- Вы можете объяснить, что вам трудно и как это мешает работе.
- Случай действительно произошёл с вами. Вы не добавили себе чужие обязанности и достижения.
- Понятно, что вы уже изменили и где попробовали новый способ.
- Вы честно говорите и о том, что стало лучше, и о том, что пока не получается.
- Вы понимаете, как эта трудность повлияет на новую работу. Если не хватает нужного навыка, готовы обсудить это прямо.
Подготовьте один понятный пример и несколько ответов на дополнительные вопросы. Расскажите, что вам трудно, что вы с этим делаете и какие изменения уже заметили. Такой ответ поможет собеседнику лучше понять, как вы работаете и учитесь.