프로그램 사용법이나 설치 방법을 모르겠어요

먼저 사용 방법. 을 읽어 보세요. 추가 문의는 지원팀으로: t.me/hintsage_support.

다운로드한 파일을 실행하면 "Windows가 PC를 보호했습니다"가 표시돼요

앱에는 아직 신뢰할 수 있는 코드 서명 인증서가 없습니다. 인터넷에서 서명되지 않은 앱에 대한 일반적인 Windows 경고이며, 바이러스 경고가 아닙니다. 자세한 내용은 사용 방법을 참조하세요. 사용 방법

백신(예: Windows Defender)이 보관 파일에서 바이러스를 보고해요

일부 백신은 오탐을 일으킬 수 있습니다. 앱은 오디오 캡처, 스크린샷, 은폐 기능을 사용하여 이를 유발할 수 있습니다.

오디오 소스를 스피커로 선택했는데 음성이 인식되지 않아요

설정에서 오디오 섹션을 열고 올바른 스피커와 마이크 장치를 선택하세요. 블루투스 헤드셋은 문제를 일으키기 쉬우니 내장 또는 유선 스피커/헤드셋을 사용해 보세요.

세션 시작 오류: "값이 예상 범위에 있지 않습니다"

보통 백신이 오디오 접근을 차단해서 발생합니다. 관리자 권한이 없으면 해결하지 못할 수 있습니다. 백신 설정을 변경하거나 비활성화할 수 있는 환경에서 앱을 실행하세요.

시작 오류: "SSL 연결을 설정할 수 없습니다… 다시 시도"

흔한 원인 두 가지:

1. 시스템 날짜와 시간이 맞는지 확인하세요.
2. Windows Defender(또는 사용 중인 백신) 제외 목록에 앱을 추가하세요. 이 YouTube 가이드를 참조하세요.this YouTube guide

샷을 찍으려고 할 때 오류가 나요

맞춤/비공식 Windows 빌드에 필요한 라이브러리가 없을 때 자주 발생합니다. 다음을 설치해 보세요:

• Microsoft Visual C++ 재배포 패키지(2015–2022) x86/x64: 다운로드
• 그래도 안 되면 .NET 8.0: 다운로드

창 숨김은 항상 동작하나요?

은폐 모드는 모든 메신저 및 화면 공유 앱에서 동작합니다. Windows 10 버전 2004(빌드 19041) 이상(2020년 5월 27일 출시)에서 지원됩니다. Windows 버전이 너무 오래되면 시작 시 경고가 표시됩니다. Win + R로 빌드를 확인하세요. 스크린샷을 찍거나 화상 통화에서 자신에게 화면을 공유해 보면 창이 보이지 않는지 확인할 수 있습니다.