経済的効率性の評価は、ビジネスアナリストがイニシアティブの導入の妥当性を根拠づける段階です。通常、ROI(投資利益率)、IRR(内部収益率)、NPV(正味現在価値)の計算を伴うビジネスケースの作成や、「もしも分析」(what-if analysis)が適用されます。
主要なメトリクスには以下が含まれます:
また、定量化できない効果(たとえば、競争力の向上やリスクの低減)にも特に注意を払います。
主な特徴:
ITソリューションの導入を根拠づけるために、ROIだけを計算すれば十分ですか?
十分ではありません。ROIは利益とコストの比率をパーセンテージで示しますが、資金の時間的価値、利益が得られるまでの期間、リスクに対する耐性を考慮していません。指標の組み合わせを使用する必要があります。
経済的パラメータだけが意思決定の基準ですか?
いいえ、企業はしばしば、直接的な財務効果が制限されていても、安全性、顧客満足度を高めるソリューションやダウンタイムを最小化するソリューションに投資することがあります。
ビジネスアナリストは、効率性のすべての計算を自分で行うべきですか?
複雑なモデルについては、税金、ローン、リターンなどのあらゆるニュアンスを考慮するために、専門のスペシャリスト(ファイナンシャルアナリスト)を引き入れることが望ましいです。
ネガティブケース:
新しいシステムのプロジェクトは、教育や統合にかかる避けられないコストを考慮せずに、スタッフの節約計算のみを基に開始されました。
利点:
欠点:
ポジティブケース:
アナリストはビジネスケースを作成し、導入の3つのシナリオを比較し、直接的および間接的な効果(顧客のロイヤルティの向上、応答時間の短縮)を含めました。
利点:
欠点: