经济效益评估是商业分析师论证实施倡议合理性的阶段。通常采用商业案例编制，计算投资回报率（ROI）、内部收益率（IRR）、净现值（NPV），以及“假设分析”（what-if analysis）。
关键指标包括：
同时，也特别关注定性效应（例如，竞争力提高或风险减少）。
关键特点：
仅计算 ROI 是否足以证明实施 IT 解决方案的合理性？
不够：ROI 显示了收益与成本的百分比关系，但未考虑资金的时间价值、收益的发生时间和对风险的抵御能力。需要使用一系列指标。
经济参数是否是决策的唯一标准？
不是，企业通常可以投资于提高安全性、客户满意度或减少停工的解决方案，即使直接的财务效益有限。
商业分析师是否应自行进行所有效益计算？
建议引入专业人员（财务分析师）来处理复杂模型，以考虑税收、信贷、回报等的所有细节。
负面案例：
新系统的项目仅基于人力节省的计算启动，而没有考虑培训和整合的不可避免成本。
优点：
缺点：
正面案例：
分析师编制了商业案例，比较了三种实施场景，包括直接和间接效应（客户忠诚度提升、响应时间缩短）。
优点：
缺点：