这个问题的历史可以追溯到商业和IT之间的经典难题——主观意见、个人印象和情感常常扭曲需求和优先级（例如，对一个人来说 "关键的" 对另一个人来说几乎不重要）。
问题：主观因素的影响导致客观性丧失、冲突和不透明，影响系统质量和客户满意度。重要利益相关者的隐含偏好可能在没有合理依据的情况下推动不合理的需求。
解决方案：
关键特点：
只召开一次与商业专家的需求收集会议就足够消除所有主观因素了吗？
不够。在会议上，由于积极参与者的主导，一部分意见会被忽视，重要的细节往往会被遗落。需要个别或小组的访谈，然后汇总结果。
可以将产品负责人的意见视为所有需求的唯一真实来源吗？
不可以。产品负责人是一个重要来源，但其他利益相关者（例如，支持、财务、安全、用户）可能会提出关键的细节，忽视这些细节会导致严重错误。
在没有额外验证基础的情况下，是否应始终信任业务的需求优先级？
不应。优先级常常是主观的，依赖于当前的商业目标。需要通过价值/风险矩阵、投资回报率和公司的战略目标来证明优先级。
负面案例： 分析师仅与商业代表达成需求共识，完全忽略了用户和技术专家。
优点：
缺点：
正面案例： 分析师研究了关键影响群体图，进行了所有人的访谈，记录了分歧，准备了基于客观标准的优先级文件。
优点：
缺点：