Cevap.

Konunun geçmişi:

Test sürecinin erken aşamalarında hatalar genellikle sistematik bir şekilde düzeltilmedi. Yazılımın karmaşıklaşması, görev ve hata takip sistemlerinin sayısının artmasıyla, kritik sorunlara öncelik vererek kaynakların harcanmasına ihtiyaç doğmuştur, yani önemsiz sorunlar yerine.

Sorun:

Önceliklendirme olmadan, test uzmanları, yöneticiler ve geliştiriciler, kritik hataları atlayarak önemsiz hatalara zaman harcayabilirler. Bu da finansal veya itibari kayıplara ve ürünün işleyişinde aksamalara yol açabilir.

Çözüm:

Öncelik düzeyleri sisteminin uygulanması:

Hataların önceliği "Kritik", "Yüksek", "Orta", "Düşük" (veya benzeri seviyeler) olarak sınıflandırılır.
Öncelik, hatanın iş, kullanıcı ve sistem üzerindeki etkisine dayalı olarak belirlenir.
Büyük ekiplerde bu, ürün yöneticisiyle birlikte yapılır.

Temel özellikler:

İş için en önemli hatalara odaklanarak zaman ve kaynakların tasarrufu.
QA ekibi, geliştirme ve iş arasında çatışmaların önlenmesi.
Durum değiştikçe önceliklerin esnek bir şekilde gözden geçirilmesi.

Aldatıcı Sorular.

Hatanın önceliği neye bağlıdır — hatanın ciddiyetine mi yoksa iş önceliklerine mi?

Her iki faktöre de bağlıdır. Bazı hatalar teknik olarak önemsiz olabilir, ancak iş için kritik olabilir (örneğin, ödeme sayfasında ürün fiyatında hata).

Aynı ciddiyete sahip tüm hataların aynı önceliğe sahip olması gerekir mi?

Hayır, kullanım bağlamı, oluşum sıklığı ve temel iş göstergeleri üzerindeki etkiye dikkat etmek önemlidir.

Bir hatanın önceliği zamanla değişebilir mi?

Evet, proje geliştikçe, yayın planları değiştikçe, yeni gereklilikler veya kullanıcı geri bildirimleri geldikçe öncelikler kayabilir.

Yaygın Hatalar ve Anti-Desenler

Tüm hatalara yüksek öncelik verilmesi.
Önceliğin yalnızca QA içinde PO/iş katılımı olmadan tartışılması.
Gerçekten kritik olan "düşük" öncelikli hataların göz ardı edilmesi.

Birden Fazla Örnek

Olumsuz Durum

E-ticaret sitesinde, küçük görsel hatalar en yüksek öncelikle hata takip sistemine yerleştirilirken, ödeme entegrasyonu ile ilgili hatalar en düşük öncelikle yerleştiriliyordu.

Artıları:

Sitenin görsel kısmının hızlı bir şekilde düzeltilmesi.

Eksileri:

"Mükemmel görünüm" olmasına rağmen işlemeyen ödemeler nedeniyle gelir kayıpları.

Olumlu Durum

Ekip olarak öncelikleri birlikte belirledik: ödeme işlemlerini ve iş açısından kritik olan işlevselliği engelleyen hatalar "Kritik" olarak işaretleniyor ve öncelikli olarak ele alınıyordu.