Сотрудник, которому вы делегировали проект, регулярно приходит с проблемами и просит принять решение за него. Как руководителю не допустить обратного делегирования, но при этом не оставить сотрудника без поддержки?

Question

Accepted Answer

Не стоит сразу забирать решение себе: это закрепляет привычку эскалировать любую неопределённость. Руководитель должен уточнить, какие варианты сотрудник уже рассмотрел, какие последствия видит и какую рекомендацию предлагает сам. Затем можно помочь критериями выбора, снять организационные препятствия или обозначить границы допустимого риска, сохранив решение за исполнителем. Если ситуация выходит за заранее определённые полномочия или несёт существенный риск, эскалация оправданна. Так сотрудник развивает самостоятельность, а руководитель не превращается в узкое место для всех решений.